Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
1.1 Der SQURE.IO Messenger („Service“) ist ein internetbasierter Kommunikationsdienst zur sicheren Übertragung von Nachrichten, Dateien sowie ggf. Sprach- und Videokommunikation.
1.2 Je nach gebuchtem Leistungsumfang können zusätzliche Module wie Broadcast, Cloud-Betrieb oder On-Premises-Bereitstellung, White-Label-Optionen sowie Integrationen/APIs bereitgestellt werden.
1.3 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Nutzung entgeltlich.
2. Geltungsbereich / Vertragsparteien / B2B-Beschränkung
2.1 Vertragspartner ist die
Herton Digital GmbH
Vorlaufstrasse 5/I
1010 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 191435y
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 48888501
Kontakt: info@herton.eu
Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt des I. Bezirks
(nachfolgend „Anbieter“) und der jeweilige Kunde („Kunde“).
2.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB. Die Nutzung durch Verbraucher ist ausgeschlossen.
2.3 Unternehmerbestätigung / Vertretungsbefugnis
Mit Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigt der Nutzer ausdrücklich,
- Unternehmer im Sinne des § 1 UGB zu sein,
- im Namen und auf Rechnung eines Unternehmens zu handeln und
- für dieses Unternehmen rechtsgeschäftlich vertretungsbefugt zu sein.
2.4 Rechtsfolgen bei Falschangaben
2.5 Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.
3. Nutzungsrechte
3.1 Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht.
3.2 Nutzung erfolgt lizenzbasiert; pro Nutzer ist eine gültige Lizenz erforderlich.
3.3 Eine missbräuchliche, rechtswidrige, sicherheitsgefährdende oder nicht autorisierte Nutzung ist untersagt.
3.4 Die Nutzung mit nicht autorisierten Clients, Fremdservern oder modifizierten Komponenten ist unzulässig.
4. Verantwortlichkeit des Kunden
4.1 Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten seiner Nutzer verantwortlich.
4.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Missbrauch ist unverzüglich zu melden.
4.3 Der Kunde stellt sicher, dass Updates eingespielt und Nutzer ordnungsgemäß eingewiesen werden.
4.4 Der Kunde ist verantwortlich für Endgeräte, Netzwerkanbindung sowie entstehende Kosten.
4.5 Der Kunde hält den Anbieter bei Ansprüchen Dritter aufgrund rechtswidriger Nutzung schad- und klaglos.
5. Leistungen des Anbieters
5.1 Der Anbieter betreibt den Service nach dem Stand der Technik als Best-Effort-Service.
5.2 Eine garantierte Zustellung, eine bestimmte Verfügbarkeit oder vollumfängliche Fehlerfreiheit werden nicht zugesichert.
5.3 Wartung, Weiterentwicklung und Änderungen können zu Unterbrechungen führen; diese gelten nicht als Verfügbarkeitsminderung.
5.4 Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail während üblicher Geschäftszeiten.
5.5 Bei Verstößen gegen diese Bedingungen kann der Anbieter Zugänge sperren.
6. Gebühren und Zahlungsbedingungen
6.1 Nutzung ggf. mit Testphase; danach entgeltlich gemäß gewähltem Modell.
6.2 Rechnungen sind fristgerecht zu begleichen; bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang sperren.
6.3 Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamkeit angekündigt; dem Kunden steht bis dahin ein Sonderkündigungsrecht zu.
6.4 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1 Mindestlaufzeit gemäß gewähltem Modell.
7.2 Kündigung schriftlich mit 90 Tagen Frist zum Laufzeitende.
7.3 Keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, außer in gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen.
8. Testphase
8.1 Der Anbieter kann dem Kunden eine Testphase zur Nutzung des Services zur Verfügung stellen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, beträgt die Dauer der Testphase 90 Tage und der Kunde kann während dieser Zeit bis zu 90 Nutzer unentgeltlich onboarden und den Service nutzen. Ein Anspruch auf Einräumung oder Fortführung einer Testphase besteht nicht.
8.2 Die Testphase ist unentgeltlich und endet automatisch mit Ablauf der genannten Dauer. Eine kostenpflichtige Vertragsverlängerung erfolgt nicht automatisch. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt ausschließlich durch eine ausdrückliche gesonderte Bestellung des Kunden zustande.
8.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Testphase jederzeit ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden, den Leistungsumfang einzuschränken oder technisch anzupassen. Hieraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche.
8.4 Für die Testphase gelten diese Nutzungsbedingungen sinngemäß. Die Haftung des Anbieters ist während der Testphase – soweit gesetzlich zulässig – zusätzlich eingeschränkt und besteht ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.5 Der Anbieter kann Funktions- oder Nutzerbeschränkungen sowie sonstige Voraussetzungen vorsehen.
9. Datenschutz
9.1 Es gelten die DSGVO und das DSG.
9.2 Zwischen den Parteien wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.
9.3 Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um; der Kunde stellt die Rechtmäßigkeit seiner Datenverarbeitung sicher.
10. Haftung und Gewährleistung
10.1 Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
10.2 Es bestehen keine Zusagen hinsichtlich bestimmter Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Dauerbetrieb, Funktionsumfang, Interoperabilität, Datenerhalt oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
10.3 Haftungsausschlüsse
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:
- mittelbare Schäden
- Folgeschäden
- entgangenen Gewinn
- Betriebsunterbrechungen / Produktionsausfälle
- Datenverlust
- Verzögerungen, Ausfälle oder Sicherheitsvorfälle außerhalb des Einflussbereichs
- Handlungen Dritter, einschließlich Nutzer
10.4 Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
10.5 Zwingende Haftung / Haftungsobergrenze
Soweit eine Haftung zwingend besteht, ist sie – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – beschränkt auf die in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt vom Kunden bezahlten Entgelte. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit – außer bei Personenschäden – ist ausgeschlossen.
10.6 Maximale Gesamtobergrenze
Die Gesamthaftung des Anbieters ist – soweit gesetzlich zulässig – insgesamt begrenzt auf EUR 25.000,– oder das vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Schadenseintritt bezahlte Jahresentgelt (je nachdem welcher Betrag niedriger ist). Zwingende Haftungstatbestände sowie Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleiben unberührt.
11. Besondere Module
11.1 Broadcast
11.2 On-Premises (Zusatzbestimmungen)
- Installation, Betrieb, Wartung, Sicherheit und Infrastruktur liegen in Verantwortung des Kunden.
- Keine Haftung des Anbieters für kundenseitige Systeme, Konfiguration, Performance oder Sicherheitsmaßnahmen.
- Voraussetzungen und Systemumgebung sind durch den Kunden sicherzustellen.
- Support erfolgt ausschließlich gemäß gesondert vereinbarter Leistungen.
11.3 White-Label (Zusatzbestimmungen)
- Nutzung von Marken, Logos oder Corporate Design nur aufgrund gesonderter schriftlicher Vereinbarung.
- Der Kunde ist für Anbieterkennzeichnung, Impressum, regulatorische Pflichten sowie sämtliche Inhalte verantwortlich.
- Der Kunde hält den Anbieter hinsichtlich daraus entstehender Ansprüche schad- und klaglos.
- White-Label kann zusätzliche Kosten verursachen; Leistungsumfang ergibt sich aus Individualvereinbarung.
12. Änderungen
13. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die deutsche Version rechtsverbindlich; eine englische Fassung dient ausschließlich als unverbindliche Übersetzung.
Letzte Aktualisierung: 29.12.2025